Perguntas frequentes
Quem faz a interpretação?
Uma pessoa da equipe. A plataforma organiza o atendimento e os arquivos; não gera interpretação automática de tarot.
Preciso agendar um horário?
Não. O atendimento é assíncrono por mensagens e não envolve chamada ao vivo.
Quando começa o prazo?
Após confirmação de cobertura e envio completo das informações obrigatórias. Confira a duração da sua oferta. O padrão proposto é de 24 horas corridas, inclusive fins de semana.
Posso complementar meu contexto?
Sim. Complementos e pedidos de contexto não acrescentam perguntas contratadas, não consomem rodadas de esclarecimento e não reiniciam o prazo.
Onde encontro a entrega?
Na consulta vinculada à sua conta. Resumo e materiais seguem as condições aceitas; alterações futuras do catálogo não mudam sua compra.
Como funcionam esclarecimentos e novas perguntas?
O saldo, a validade e o prazo de resposta aparecem na oferta. Esclarecimentos tratam da leitura contratada. Novas perguntas usam uma nova consulta com condições próprias.
Posso pedir cancelamento?
Você pode registrar uma solicitação na sua consulta. Antes do início ela bloqueia a tiragem para análise. Após o início continua disponível para análise. A situação de reembolso é registrada separadamente; confira a política da contratação.